FAQ

Fragen und Problemen WÄHREND der Bestellung

Fragen und Problemen NACH der Bestellung

Fragen und Problemen rund um die Anmeldung zu den Affiliate Programmen

Fragen und Problemen rund um die Newsletter-Eintragungen

Fragen und Problemen rund um die Technik

ICH HABE KEINE DER ANGEFÜHRTEN ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – WIE KANN ICH TROTZDEM BESTELLEN?

Wenden Sie sich bitte direkt an den Zahlungsabwickler Affilicon GmbH. Damit Ihr Anliegen rasch bearbeitet werden kann, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support[at]affilicon[.]org.

Geben Sie das von Ihnen gewünschte Produkt, am besten mit der Webseiten-URL des Shops, an. Affilicon GmbH wird sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und alternative Zahlungsmöglichkeiten übermitteln.

ICH HABE PROBLEME MIT PAYPAL ZU BEZAHLEN – WAS SOLL ICH TUN?

Bitte eröffnen Sie keinen Konflikt in Ihrem Paypal-Konto, da Paypal dadurch die Zahlung zurückhält, rechtlich Ihre bestellte Ware somit unbezahlt wird und ein eventuell vorhandenes Rückgaberecht verfällt!

Kontaktieren Sie bei Problemen bitte direkt den Zahlungsabwickler Affilicon GmbH,  da es dadurch am einfachsten ist, eine beiderseitig positive Lösung zu finden und Geld zu sparen!

Damit Ihr Anliegen rasch bearbeitet werden kann, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support[at]affilicon[.]org.

ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN – WAS SOLL ICH TUN?

Die Bestellbestätigung wird Ihnen nach erfolgreicher Zahlung automatisch an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Überprüfen Sie bitte daher das E-Mail- Postfach und auch den Spam-Ordner der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse. 

Sollten Sie wider Erwarten keine Bestellbestätigung finden, kontaktieren Sie bitte direkt den Zahlungsabwickler Affilicon GmbH. Damit Ihr Anliegen rasch bearbeitet werden kann, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support[at]affilicon[.]org.

Geben Sie  Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das Kaufdatum, das von Ihnen gekaufte Produkt, am besten mit der Webseiten-URL des Shops, an. Affilicon GmbH wird sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Bestellbestätigung erneut zukommen lassen.

ICH HABE DOPPELT BESTELLT – WAS SOLL ICH TUN?

Kontaktieren Sie bitte direkt den Zahlungsabwickler Affilicon GmbH. Damit Ihr Anliegen rasch bearbeitet werden kann, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support[at]affilicon[.]org.

Geben Sie  Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das Kaufdatum, das von Ihnen gekaufte Produkt, am besten mit der Webseiten-URL des Shops, an. Affilicon GmbH wird sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und den Betrag des Doppelkaufs gutschreiben.

ICH HABE MEIN FESTPRODUKT (BSPW. CD, DVD, REPORT, BUCH) NOCH NICHT ERHALTEN – WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Sie ein Festprodukt von uns erworben haben, wird dieser nach erfolgreicher Zahlung und Bestellbestätigung durch unser Logistikzentrum an Sie verschickt.

Je nach Lieferadresse und saisonalen Umständen kann dies bis zu sieben Tage in Anspruch nehmen. Sendungen in die Schweiz können aufgrund von Zollprüfung bis zu 14 Tage dauern. Wir danken für Ihre Geduld!

Wenn bereits mehr als zehn Tage seit Ihrer Bestellung vergangen sind und Sie Ihr Produkt noch immer nicht erhalten haben – klicken Sie bitte hier >>

ICH HABE DEN DOWNLOAD-LINK ZU MEINEM PRODUKT NOCH NICHT ERHALTEN – WAS SOLL ICH TUN ?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an die beim Kauf von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail wird Ihnen auch der Download-Link zu Ihrem Download-Produkt übermittelt.

Überprüfen Sie bitte daher das E-Mail- Postfach und auch den Spam-Ordner der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse.

Sollten Sie wider Erwarten keine Bestellbestätigung finden, kontaktieren Sie bitte direkt den Zahlungsabwickler Affilicon GmbH. Damit Ihr Anliegen rasch bearbeitet werden kann, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support[at]affilicon[.]org.

Geben Sie  Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das Kaufdatum, das von Ihnen gekaufte Produkt, am besten mit der Webseiten-URL des Shops, an. Affilicon GmbH wird sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Bestellbestätigung erneut zukommen lassen.

ICH KANN DIE DOWNLOAD-INHALTE NICHT HERUNTERLADEN – WAS SOLL ICH TUN?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an die beim Kauf von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail wird Ihnen auch der Download-Link zu Ihrem Download-Produkt übermittelt.

Klicken Sie auf diesen Download-Link und lassen Sie zu, dass Ihr Internetbrowser auf die Inhalte zugreift. In der folgenden Sequenz erhalten Sie den Download-Link, sowie weitere wichtige Informationen zu Ihrem Kauf.

Durch Klicken auf den Download-Link wird der Download sofort über den Internetbrowser gestartet. Die Download-Inhalte werden sofort auf Ihrem Bildschirm sichtbar oder werden in den für Downloads üblicherweise verwendeten Ordner auf Ihrem Computer abgespeichert und Sie können im Anschluss auf die Inhalte zugreifen.

Durch Klicken mit der rechten Maustaste auf den Download-Link können Sie mit dem Befehl “Link speichern unter …” bzw. “Ziel speichern unter …” den Ordner für das Speichern der Download-Inhalte selbst bestimmen und im Anschluss auf die Inhalte zugreifen.

ICH KANN DIE DOWNLOAD-INHALTE NICHT ÖFFNEN – WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Sie die Download-Inhalte auf Ihrem Computer abgespeichert haben, können Sie durch Doppelklick die Inhalte öffnen.

Bei PDF-Formaten benötigen zum Sie zum Öffnen einen sog. PDF-Reader, der kostenlos hier heruntergeladen werden kann.

Bei zip-Formaten benötigen Sie einen zip-Öffner, der kostenlos hier heruntergeladen werden kann.

ICH HABE DIE ZUGANGSDATEN ZUM INTERNEN MITGLIEDERBEREICH MEINES PRODUKTS NOCH NICHT ERHALTEN – WAS SOLL ICH TUN?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an die beim Kauf von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. An diese E-Mail werden Ihnen auch automatisch die Zugangsdaten zum internen Mitgliederbereich Ihres Produkts in einer separaten E-Mail übermittelt.

Wenn Sie die Bestellbestätigung erhalten haben, jedoch keine zusätzliche E-Mail mit Ihren Zugangsdaten, überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse auf Ihrer Bestellbestätigung bzw. Rechnung von Affilicon GmbH.

Sollte Ihre E-Mail-Adresse in der Bestellbestätigung bzw. auf der Rechnung nicht korrekt sein, kontaktieren Sie bitte  den Zahlungsabwickler Affilicon GmbH. Damit Ihr Anliegen rasch bearbeitet werden kann, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support[at]affilicon[.]org. Geben Sie  Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das Kaufdatum und das von Ihnen gekaufte Produkt an oder übermitteln am besten die Bestellbestätigung bzw. Rechnung. Affilicon GmbH wird sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre E-Mail-Adresse korrigieren, damit Sie Ihre Zugangsdaten an die richtige E-Mail-Adresse automatisch zugeschickt bekommen.

Sollte Ihre E-Mail-Adresse in der Bestellbestätigung bzw. auf der Rechnung korrekt sein, überprüfen Sie bitte daher das E-Mail- Postfach und auch den Spam-Ordner der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse. Sollten Sie wider Erwarten keine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten finden – klicken Sie bitte hier >>

ICH KANN MICH MIT DEN ZUGANGSDATEN ZUM INTERNEN MITGLIEDERBEREICH MEINES PRODUKTS NICHT EINLOGGEN – WAS SOLL ICH TUN?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an die beim Kauf von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. An diese E-Mail werden Ihnen auch automatisch die Zugangsdaten zum internen Mitgliederbereich Ihres Produkts in einer separaten E-Mail übermittelt.

Für den Login zum internen Mitgliederbereich Ihres Produkts klicken Sie bitte auf den Link, der in der separaten E-Mail übermittelt wird. Markieren Sie jeweils Benutzernamen und Passwort mit Ihrer Maus in der separaten E-Mail und kopieren Sie in die entsprechenden Felder für den Login. Klicken Sie anschießend auf “Anmelden”:

Sollte die Anmeldung wider Erwarten nicht funktionieren, probieren Sie bitte die “Passwort vergessen”-Funktion:

 

 

 

 

 

Sollten die Anmeldung wider Erwarten noch immer nicht funktionieren – klicken Sie bitte hier >>

ICH HABE DIE ZUGANGSDATEN ZUM INTERNEN MITGLIEDERBEREICH MEINES PRODUKT VERGESSEN ODER GELÖSCHT – WAS SOLL ICH TUN?

Sollten Sie Ihre Zugangsdaten zum internen Mitgliederbereich Ihres Produkts nicht mehr wissen, finden Sie diese in der E-Mail, welche Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Sicherheitshalber speichern Sie sich die Zugangsdaten und/oder die E-Mail separat auf Ihrem Computer ab oder lassen die Passwörter nach dem Login in den internen Mitgliederbereich Ihres Produkts von Ihrem Internetbrowser automatisch speichern. Auf diese Weise werden Sie bei zukünftigen Logins nicht mehr nach den Zugangsdaten gefragt.

Sollten Sie die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten versehentlich gelöscht haben  – klicken Sie bitte hier >>

ICH KANN AUF BESTIMMTE INHALTE IM INTERNEN MITGLIEDERBEREICH MEINES PRODUKTS NICHT ZUGREIFEN – WAS SOLL ICH TUN?

Ja nachdem welches Produkt Sie erworben haben, werden Sie im internen Mitgliederbereich des Produkts für ein bestimmtes Zugriffs-Level freigeschaltet.

In manchen Fällen werden die Inhalte für dieses Zugriffs-Level zeitverzögert, in regelmäßigen Abständen, freigeschaltet.  So erhöhen wir Ihre Erfolgsquote und vermeiden, dass Sie an einer Informationsüberflutung versagen.

Sie können jederzeit ein Upgrade Ihres Zugriffs-Levels erwerben. Hierzu finden Sie im internen Mitgliederbereich des Produkts einen entsprechenden Link oder kontaktieren den dort angeführten Support.

WIE KANN ICH MICH FÜR DIE AFFILIATE PROGRAMME ANMELDEN?

Wenn Sie an einer (Affiliate-)Partnerschaft interessiert sind – klicken Sie hier >>

Alle weiteren Schritte werden Ihnen im Einführungsvideo auf der Startseite erklärt.

ICH HABE MICH FÜR DIE AFFILIATE PROGRAMME ANGEMELDET, KANN MICH ABER NICHT EINLOGGEN – WAS SOLL ICH TUN?

Bei den Affiliate Programmen handelt es sich um einen geschlossenen, internen Mitgliederbereich. Jeder, der sich anmeldet, wird zunächst von uns überprüft und im Anschluss freigeschaltet.  Nach Ihrer Freischaltung erhalten Sie eine Nachricht, dass Sie sich nun mit den von Ihnen bei der Anmeldung angegebenen Zugangsdaten einloggen können.

Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Doppel-, aber auch Mißbrauchs- und Spam-Anmeldungen ausgeschlossen werden. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

ICH HABE DIE ZUGANGSDATEN FÜR DIE AFFILIATE PROGRAMME VERGESSEN ODER GELÖSCHT – WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Sie bereits für die Affiliate Programme freigeschaltet wurden, Ihr Passwort jedoch nicht mehr wissen, probieren Sie bitte die “Passwort vergessen”-Funktion:

 

Wenn Sie sich ein neues Passwort generiert haben, speichern Sie sich die Zugangsdaten sicherheitshalber auf Ihrem Computer ab oder lassen die Passwörter nach dem Login in den Mitgliederbereich der Affiliate Programme von Ihrem Internetbrowser automatisch speichern. Auf diese Weise werden Sie bei zukünftigen Logins nicht mehr nach den Zugangsdaten gefragt.

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben oder über die hier angeführten Problemlösungen hinaus Hilfe benötigen – klicken Sie bitte hier >>

ICH HABE EINE FRAGE ODER KOOPERATIONSVORSCHLAG BEZÜGLICH DER AFFILIATE PROGRAMME – WAS SOLL ICH TUN?

Kontaktieren Sie uns bitte direkt über den Mitgliederbereich der Affiliate Programme, indem Sie nach Ihrem Login auf den Menüpunkt “Support” klicken:

 

ICH KANN AUF BESTIMMTE INHALTE BSPW. LINKS IM NEWSLETTER NICHT ZUGREIFEN – WAS SOLL ICH TUN?

In unseren Newsletter übermitteln wir regelmäßig Links zu bestimmten Inhalten, wie bspw. Videos, PDF-Reports oder Webseiten.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Aufrufen eines Links haben, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Ihr Internetbrowser und Ihre Plug-Ins aktualisiert sind, damit es nicht aufgrund dessen zu Fehlern bei der Darstellung kommt.

Sollten die Schwierigkeiten beim Aufrufen eines Links weiterhin bestehen, kann es sein, dass es sich um einen veralteten/fehlerhaften Link handelt. In diesem Fall klicken Sie bitte hier >>

ICH MÖCHTE KEINE WEITEREN NEWSLETTER MEHR ERHALTEN – WIE KANN ICH MICH AUSTRAGEN?

In jedem unserer Newsletter haben Sie die Möglichkeit sich auszutragen:

Bitte beachten Sie, dass Sie NUR aus dem Newsletter ausgetragen werden, aus dem Sie den oben angeführten Link klicken.

Wenn Sie nach Ihrer Austragung weiterhin Newsletter von uns erhalten, dies jedoch nicht wünschen, tragen Sie sich bitte aus den jeweiligen Newslettern ebenfalls aus.

ICH HABE AUF EINEN LINK GEKLICKT, KANN ABER DEN INHALT NICHT SEHEN – WAS SOLL ICH TUN?

Erfahrungsgemäß liegt das an Ihrem Internetbrowser. Probieren Sie es bitte mit einem anderen Internetbrowser.

Warten Sie bis der Inhalt (Webseite, PDF, Hörprobe, Video o. Ä.) vollständig geladen wurde, bevor Sie auf den Inhalt zugreifen (lesen, anhören, ansehen, o. Ä.).

Stellen Sie bitte ebenso sicher, dass Ihr Internetbrowser, Ihre Plug-Ins, Ihr PDF-Reader, Ihr Audio- bzw. Video-Player und Ihre Codecs aktualisiert sind, damit es nicht aufgrund dessen zu Fehlern bei der Darstellung kommt.

Sollten die Schwierigkeiten beim Aufrufen des Links weiterhin bestehen, kann es sein, dass es sich um einen veralteten/fehlerhaften Link handelt. In diesem Fall klicken Sie bitte hier >>

ICH HABE AUF EINEN LINK GEKLICKT UND ES ERSCHEINT DIE FEHLERMELDUNG “400:  Bad Request” IN MEINEM INTERNETBROWSER-FENSTER – WAS SOLL ICH TUN?

Es handelt sich bei dieser Fehlermeldung um eine fehlerhafte Anfrage bzw. ungültige Anforderung. Der Syntax ist fehlerhaft oder die Zeichen in der Anfrage unbekannt. Überprüfen Sie bitte die URL auf Ihre Richtigkeit insbesondere am Anfang, wie folgt:

http://www.URL …

Sollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, kann es sein, dass es sich um einen veralteten/fehlerhaften Link handelt. In diesem Fall klicken Sie bitte hier >>

ICH HABE AUF EINEN LINK GEKLICKT UND ES ERSCHEINT DIE FEHLERMELDUNG “404:  Not Found” IN MEINEM INTERNETBROWSER-FENSTER – WAS SOLL ICH TUN?

Es handelt sich bei dieser Fehlermeldung um eine Anfrage die nicht ausgeführt werden kann, da der Inhalt mittlerweile entfernt, verschoben oder umbenannt wurde.

Damit wir Ihnen den korrekten Link schicken können klicken Sie bitte hier >>

ICH HABE AUF EINEN LINK GEKLICKT UND ES ERSCHEINT DIE FEHLERMELDUNG “500: Service Unavailable” IN MEINEM INTERNETBROWSER-FENSTER – WAS SOLL ICH TUN?

Es handelt sich bei dieser Fehlermeldung um eine Abfrage, die vorübergehend nicht  ausgeführt werden kann, da der Server überlastet, ausgefallen oder in Wartung ist.

In einem solchen Fall haben Sie bitte etwas Geduld und probieren es später nochmal.

Sollten Sie diese Fehlermeldung im internen Mitgliederbereich eines unserer Produkte erhalten, kann es ebenso sein, dass Sie gegen unsere Sicherheitsrichtlinien verstoßen haben und sich von mehreren Geräten (Computer, Tablet, Smartphone o. Ä.) eingeloggt und damit die zulässige Anzahl von verschiedenen 5 IP-Adressen überschritten haben.

In einem solchen Fall werden Sie im Regelfall für 24 Stunden gesperrt und können sich erst nach Ablauf dieser Zeit wieder in den internen Mitgliederbereich des Produkts einloggen. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Sollte die Fehlermeldung dauerhaft bestehen klicken Sie bitte hier >>

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